Polityka prywatności

Polityka prywatności i ochrony danych osobowych (RODO) serwisu internetowego skuteczne-pozycjonowanie-stron.pl. Administrator danych: SEODEV sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności (dalej: „Polityka”) określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.skuteczne-pozycjonowanie-stron.pl (dalej: „Serwis”), a także osób pozostających w kontakcie handlowym z Administratorem.
2. Polityka została opracowana w oparciu o Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej: „RODO”), ustawę z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz ustawę z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (w zakresie plików cookies).
3. Ilekroć w Polityce jest mowa o „Użytkowniku”, rozumie się przez to każdą osobę fizyczną odwiedzającą Serwis lub pozostającą w kontakcie handlowym z Administratorem.

§ 2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO jest:

SEODEV SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Poznaniu (61-806), ul. Święty Marcin 29/8, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001071589, NIP: 7831892766, REGON: 527076239, kapitał zakładowy: 5 000,00 zł (dalej: „Administrator” lub „Spółka”).

Kontakt z Administratorem w sprawach ochrony danych osobowych możliwy jest za pośrednictwem:

• adresu e-mail: [email protected]
• adresu korespondencyjnego: ul. Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań
• numeru telefonu: 574 590 570

§ 3. Zakres i cele przetwarzania danych

1. Administrator przetwarza wyłącznie dane osobowe niezbędne do nawiązania i utrzymania kontaktu handlowego (B2B) z Użytkownikami i potencjalnymi Klientami, pozyskiwane za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie, tj.:

   • adres e-mail;
   • numer telefonu;
   • adres domeny (strony internetowej), której dotyczy zapytanie o usługę pozycjonowania.

2. Dane przekazane przez formularz są następnie wprowadzane przez Administratora do systemu CRM Tillio, wykorzystywanego do zarządzania relacjami z klientami i obsługi zapytań handlowych.

3. Administrator nie przetwarza danych osobowych szczególnych kategorii w rozumieniu art. 9 RODO ani danych dotyczących wyroków skazujących i naruszeń prawa (art. 10 RODO).

4. Jeżeli zamówisz bezpłatny raport widoczności w AI (formularz „Zamów raport widoczności AI” na stronie Narzędzia), Administrator przetwarza dodatkowo:

   • adres domeny, którą mierzymy, wybrany rynek i adres e-mail, na który wysyłamy raport;
   • informację o zgodzie na wysłanie raportu i kontakt w tej sprawie;
   • dane o źródle wejścia na stronę: parametry kampanii z adresu strony (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, gclid, gbraid, wbraid, fbclid, msclkid, ttclid), adres podstrony, z której wysłano formularz (bez parametrów w adresie), oraz adres strony odsyłającej (referrer).

   Te dane trafiają do systemu pomiaru dopiero po kliknięciu przycisku „Zmierz moją widoczność”. Samo wyświetlenie formularza nie ustawia plików cookies ani nie zapisuje danych w pamięci przeglądarki. Na podstawie domeny system przygotowuje raport i wysyła na Twój adres e-mail link do niego.

§ 4. Podstawa prawna przetwarzania

1. art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – przetwarzanie niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy, oraz do wykonania umowy o świadczenie usług pozycjonowania stron i usług marketingowych;
2. art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na prowadzeniu marketingu bezpośredniego własnych usług oraz utrzymywaniu relacji biznesowych z kontrahentami (kontakt B2B);
3. art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – w zakresie niezbędnym do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (np. obowiązki rachunkowe i podatkowe wynikające z ustawy z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości oraz przepisów podatkowych).
4. art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – zgoda wyrażona przez zaznaczenie pola w formularzu raportu widoczności w AI (wysłanie raportu i kontakt w tej sprawie). Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Dane o źródle wejścia na stronę (parametry kampanii, adres strony odsyłającej) przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, w celu oceny, które działania marketingowe przyprowadzają zapytania.

§ 5. Odbiorcy danych i powierzenie przetwarzania

1. Dane osobowe przechowywane są w systemie CRM Tillio, dostarczanym przez Tillio Sp. z o.o., ul. Dąbrowskiego 79A, 60-529 Poznań, NIP: 781-201-65-55, który w tym zakresie działa jako podmiot przetwarzający w rozumieniu art. 28 RODO.
2. Podstawą powierzenia przetwarzania danych osobowych dostawcy systemu Tillio jest regulamin świadczenia usług tego dostawcy, akceptowany przy zawarciu umowy o korzystanie z systemu.
3. Administrator nie udostępnia danych osobowych innym odbiorcom w celach marketingowych. Dane mogą zostać ujawnione podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa (np. organom podatkowym, sądom) wyłącznie na ich żądanie i w zakresie prawem przewidzianym.
4. Raport widoczności w AI przygotowuje i wysyła system dostępny pod adresem ai-visibility.non.agency, prowadzony przez NON.agency. W zakresie danych z formularza raportu NON.agency działa jako podmiot przetwarzający w rozumieniu art. 28 RODO, na polecenie Administratora.

§ 6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

1. Dane osobowe przechowywane w systemie CRM Tillio (§ 3 i § 5) są przetwarzane wyłącznie na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego i nie są w tym zakresie przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.
2. Odrębnie od powyższego, w związku z wykorzystywaniem w Serwisie narzędzi Google Ads, Meta Ads, Google Analytics 4 oraz Microsoft Clarity (zarządzanych za pośrednictwem Google Tag Manager – zob. § 8), część danych przetwarzanych przez tych dostawców (m.in. Google Ireland Limited / Google LLC, Meta Platforms Ireland Ltd / Meta Platforms Inc., Microsoft Corporation) może być przekazywana do Stanów Zjednoczonych.
3. Narzędzie Matomo działa w wariancie Matomo Cloud, którego serwery – zgodnie z informacjami dostawcy oraz niezależnych źródeł branżowych – zlokalizowane są w Niemczech, a więc na terenie EOG. W konsekwencji korzystanie z Matomo nie wiąże się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

§ 7. Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe przechowywane są przez czas trwania relacji handlowej z Użytkownikiem oraz przez okres niezbędny do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, tj. co do zasady przez okres 3 lat od zakończenia współpracy, zgodnie z terminem przedawnienia roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej (art. 118 Kodeksu cywilnego).
2. W zakresie danych zawartych na dokumentach księgowych i podatkowych – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego, co do zasady 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
3. Po upływie ww. okresów dane są usuwane lub anonimizowane.
4. Dane z formularza raportu widoczności w AI przechowujemy na zasadach opisanych powyżej. Jeżeli wycofasz zgodę, zaprzestaniemy kontaktu w tej sprawie, a dane usuniemy, chyba że będziemy mieli podstawę, by przechowywać je dalej, np. w związku z zawartą umową.

§ 8. Pliki cookies i podobne technologie

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) niezbędne do jego prawidłowego funkcjonowania (cookies techniczne i funkcjonalne), na które zgoda Użytkownika nie jest wymagana (art. 173 ust. 3 Prawa telekomunikacyjnego).
2. Za pośrednictwem Google Tag Manager (GTM) – narzędzia służącego wyłącznie do technicznego zarządzania poniższymi znacznikami (tagami) – Serwis wykorzystuje ponadto następujące technologie analityczne i marketingowe:
   • Google Analytics 4 (GA4) – dostawca: Google Ireland Limited – analiza ruchu i zachowań Użytkowników w Serwisie;
   • Matomo – dostawca: Matomo Cloud (serwery zlokalizowane w Niemczech, EOG) – analiza statystyczna ruchu w Serwisie;
   • Microsoft Clarity – dostawca: Microsoft Corporation – analiza zachowań Użytkowników (mapy ciepła, nagrania sesji);
   • Google Ads – dostawca: Google Ireland Limited – pomiar konwersji i remarketing reklamowy;
   • Meta Ads (Meta Pixel) – dostawca: Meta Platforms Ireland Ltd – pomiar konwersji i remarketing reklamowy na platformach Meta (Facebook, Instagram).
3. Powyższe narzędzia, z wyjątkiem cookies niezbędnych, nie są zaliczane do kategorii technicznych i funkcjonalnych, w związku z czym ich uruchomienie w przeglądarce Użytkownika następuje wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej, dobrowolnej i granularnej zgody Użytkownika (odrębnie dla kategorii „analityczne” i „marketingowe”), wyrażonej za pośrednictwem bannera lub narzędzia zarządzania zgodami (CMP – Consent Management Platform), zgodnie z art. 173 Prawa telekomunikacyjnego oraz art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. Zgoda może zostać wycofana w każdym czasie ze skutkiem na przyszłość.
4. Szczegółowy, techniczny wykaz plików cookies wraz z ich nazwą, celem i okresem przechowywania udostępniony jest Użytkownikowi w panelu CMP oraz w polityce cookies.

§ 9. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane osobowe są przetwarzane przez Administratora, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO);
• sprostowania (poprawiania) danych (art. 16 RODO);
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), w przypadkach przewidzianych w art. 17 RODO;
• ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO);
• przenoszenia danych do innego administratora (art. 20 RODO);
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, w tym wobec marketingu bezpośredniego (art. 21 RODO);
• cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem;
• wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli Użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w § 2 Polityki.

§ 10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec Użytkowników decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na ich sytuację.

§ 11. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, stosownie do ryzyka oraz charakteru, zakresu, kontekstu i celów przetwarzania (art. 32 RODO), w tym w szczególności ogranicza dostęp do systemu CRM Tillio wyłącznie do osób upoważnionych.
2. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora, zobowiązane do zachowania ich w poufności.

§ 12. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce, w szczególności w przypadku zmiany obowiązujących przepisów prawa, rozwoju technologii lub zmiany zakresu świadczonych usług. Aktualna wersja Polityki publikowana jest w Serwisie wraz z datą jej ostatniej aktualizacji.

§ 13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie znajdują przepisy RODO, ustawy o ochronie danych osobowych oraz Kodeksu cywilnego.

Data ostatniej aktualizacji: 30 września 2026 r.