Spis treści
Google opublikował dla właścicieli stron listę pytań do rozmowy z kimś, kto ma robić SEO. Ma osiem punktów. Dotyczą przykładów pracy, zgodności z wytycznymi Google, sposobu mierzenia sukcesu, doświadczenia w branży, kraju i projektach międzynarodowych, stażu firmy oraz komunikacji [1].
Ta sama strona mówi, że nikt nie może zagwarantować pozycji nr 1, i radzi, żeby przy audycie nadać tylko dostęp do odczytu w Search Console [1].
Poniżej ta lista, rozszerzona do dziesięciu pytań i uzupełniona o to, czego Google nie podaje: jak brzmi dobra odpowiedź i co poprosić o pokazanie. Piszemy jako agencja SEO. Te same pytania możesz zadać także nam.
W skrócie
- Google zaleca rozmowę z potencjalnym wykonawcą i sprawdzenie referencji u jego klientów [1].
- Nikt nie może zagwarantować pozycji nr 1. Obietnica takiej gwarancji to powód, by szukać kogoś innego [1].
- Podczas audytu nadaj dostęp tylko do odczytu w Search Console. Dostęp do zapisu nie jest potrzebny na tym etapie [1].
- Jeśli agencja oferuje usługi nazywane AEO lub GEO, sprawdź, czy jej rady zgadzają się z oficjalnym przewodnikiem Google o wyszukiwaniu generatywnym [1][2].
- Dobra odpowiedź jest sprawdzalna: prosisz o próbkę, przykład, raport, a nie o deklarację.
- Warunki umowy, rozliczenia i porównanie ofert opisujemy osobno: w artykule o wyborze agencji SEO i o modelach rozliczeń.
Jak się przygotować do rozmowy
Przed spotkaniem zbierz informacje, których wykonawca będzie potrzebował do sensownej odpowiedzi:
- Cel biznesowy: więcej zapytań ofertowych, większa sprzedaż w sklepie, obrona pozycji przed konkurentem.
- Historia strony: migracje, ręczne kary od Google, wcześniejsze działania linkowe. Powiedz o nich od razu.
- Ograniczenia: system CMS, dostępność programistów, kto po Twojej stronie zatwierdza zmiany.
Według Google dobry wykonawca sam pyta o to, co wyróżnia Twój biznes, kim są konkurenci i jak klienci Cię znajdują. Jeśli nie pyta, znajdź kogoś, kto się Tobą interesuje [1].
10 pytań i jak ocenić odpowiedzi
Każde pytanie ma trzy części: po co je zadajesz, jak brzmi dobra odpowiedź i co poprosić o pokazanie. Przykłady odpowiedzi to ilustracje, nie cytaty z rozmów.
1. Jakie macie doświadczenie w mojej branży, kraju i na rynkach zagranicznych?
Po co: Google proponuje te pytania wprost: doświadczenie w branży, w kraju lub mieście i w projektach międzynarodowych [1]. Dobra odpowiedź: opisuje konkretny problem z podobnego projektu i sposób jego rozwiązania, bez wymieniania samych nazw marek. Poproś o pokazanie: dwa przykłady problemów z poprzednich projektów oraz informację, jak agencja rozdziela zespoły, gdy obsługuje Twoich bezpośrednich konkurentów.
2. Jak mierzycie sukces i jakie cele postawicie dla mojej strony?
Po co: Google pyta o to w wersji: jakich wyników się spodziewacie i jak mierzycie sukces [1]. Dobra odpowiedź: łączy ruch z celem biznesowym: zapytania ofertowe, zamówienia, a nie same pozycje fraz. Rozdziela frazy z nazwą firmy od pozostałych. Poproś o pokazanie: jak wygląda raport, w którym widać ruch organiczny i konwersje obok siebie. Szczegóły: co powinien zawierać raport SEO.
3. Co obejmuje audyt i w jakiej formie go dostanę?
Po co: audyt jest zwykle pierwszym etapem. Google zaznacza, że powinien dawać realistyczne oszacowania poprawy i pracy, a nie gwarancje [1]. Dobra odpowiedź: audyt to dokument z priorytetami: co jest błędem, jak bardzo wpływa na widoczność, kto to naprawia (programista, redakcja) i co sprawdzono po wdrożeniu. Poproś o pokazanie: zanonimizowany fragment wcześniejszego audytu. Surowy eksport z automatycznego skanera to nie to samo. Uwaga o dostępach: na etapie audytu nadaj dostęp tylko do odczytu w Search Console [1]. Zakres usługi opisuje techniczny audyt SEO i GEO (to oferta SEODEV, nie neutralna rada).
4. Czy stosujecie się do Google Search Essentials i jakich metod nie stosujecie?
Po co: to kolejne pytanie z listy Google [1]. Agencja odpowiada przed Tobą, a Ty ponosisz konsekwencje działań wykonawcy: według Google, jeśli SEO stworzy zwodniczą treść w Twoim imieniu, strona może zostać usunięta z indeksu [1]. Dobra odpowiedź: wskazuje konkretne praktyki, których zespół świadomie nie stosuje, i odwołuje się do dokumentacji Google. Poproś o pokazanie: listę metod, które agencja odrzuca, oraz wyjaśnienie wszystkich zmian wprowadzanych na Twojej stronie. Google zaznacza, że wykonawca z dostępem do serwera powinien umieć wyjaśnić każdą zmianę [1].
5. Skąd będą linki i kto pisze teksty?
Po co: według Google nie powinieneś musieć linkować do SEO, a programy „popularności linków” lub zgłaszanie strony do tysięcy wyszukiwarek to zwykle bezużyteczne działania [1]. Masowa produkcja tekstów pod odmiany zapytań może naruszać politykę Google o masowej produkcji treści [2]. Dobra odpowiedź: pokazuje typy serwisów, z których pochodzą publikacje, i kryteria ich doboru. Wskazuje autora tekstów i osobę, która odpowiada za ich poprawność. Poproś o pokazanie: przykładowe publikacje z poprzednich projektów (zanonimizowane, jeśli to konieczne) oraz informację, czy i jak agencja używa modeli językowych przy tekstach i kto je redaguje.
6. Jakich narzędzi używacie i na jakiej podstawie formułujecie zalecenia?
Po co: Google przypomina, że narzędzia zewnętrzne nie mają dostępu do jego wewnętrznych danych rankingowych i że nie ocenia ani nie rekomenduje takich narzędzi. Zaleca porównywanie rekomendacji z oficjalnymi wytycznymi Google i pytanie, czy wykonawca powołuje się na oficjalną dokumentację [1]. Dobra odpowiedź: wymienia narzędzia jako źródło danych, a nie jako autorytet. Pokazuje, jak z danych wyciąga wniosek i przekłada go na zmianę na stronie. Przykłady narzędzi: Search Console, GA4, narzędzia do analizy linków i crawlery. Poproś o pokazanie: jedną rekomendację z ostatniego audytu razem ze wskazaniem dokumentacji Google, która ją wspiera. I potwierdzenie, że po zakończeniu współpracy zachowasz dostęp do konfiguracji i danych.
7. Jak podchodzicie do widoczności w AI (AEO, GEO)?
Po co: Google radzi sprawdzić, czy rady z zakresu AEO i GEO zgadzają się z jego przewodnikiem o wyszukiwaniu generatywnym [1]. Z perspektywy Google optymalizacja pod wyszukiwanie generatywne to nadal SEO [2]. Dobra odpowiedź: odróżnia to, co dotyczy Google (według jego dokumentacji), od tego, co dotyczy ChatGPT, Gemini i Perplexity, gdzie brakuje potwierdzonych kryteriów. Opisuje, jak mierzy widoczność. Nie obiecuje wyników. Poproś o pokazanie: metodę pomiaru i stały zestaw promptów, który będzie powtarzany. Jeśli agencja zalecałaby coś, co Google w przewodniku wymienia jako zbędne w Google Search (na przykład pliki llms.txt albo dzielenie treści na drobne fragmenty), zapytaj, na jakiej podstawie. Szczegóły: Czym jest GEO.
8. Jakich efektów można się spodziewać i od czego zależy ich termin?
Po co: to pytanie jest na liście Google: jakie wyniki i w jakim czasie [1]. Google zaznacza też, że przy audycie nie ma gwarancji pierwszego miejsca [1]. Dobra odpowiedź: opisuje warunki: stan strony, konkurencję, tempo wdrożeń po Twojej stronie. Nie podaje daty ani pozycji jako pewnika. Mówi, co zmierzy na początku, żeby później porównać. Poproś o pokazanie: jak wygląda pomiar stanu wyjściowego. Bez niego nie da się później ocenić zmiany.
9. Kto będzie prowadził mój projekt i jak będziemy się komunikować?
Po co: Google proponuje pytanie o to, jak będzie wyglądała komunikacja i czy otrzymasz informację o wszystkich zmianach wraz z uzasadnieniem [1]. Dobra odpowiedź: podaje nazwisko opiekuna, kanał kontaktu, rytm spotkań i zastępstwo na czas urlopów. Mówi też, czego oczekuje od Twojego zespołu: dostępu, czasu programisty, akceptacji tekstów. Poproś o pokazanie: liczbę projektów prowadzonych przez opiekuna jednocześnie oraz opis tego, co po Twojej stronie blokuje wdrożenia najczęściej.
10. Do kogo należą konta, dane i treści, także po zakończeniu współpracy?
Po co: to najłatwiejsze miejsce, w którym klient traci kontrolę. Szczegóły zapisów opisujemy w artykule o wyborze agencji SEO. Dobra odpowiedź: konta analityczne i Search Console zakładane są na Twoją firmę, a agencja dostaje uprawnienia. Treści i dokumentacja wdrożeń przechodzą na Ciebie. Poproś o pokazanie: gdzie w umowie jest to zapisane. Jeśli odpowiedź jest ogólna, zapytaj o termin i sposób przekazania dostępów po rozwiązaniu umowy.
Które pytania pochodzą od Google, a które dodaliśmy
| # | Pytanie | Na liście Google | Dodane przez nas |
|---|---|---|---|
| 1 | Doświadczenie w branży, kraju, rynkach zagranicznych | Tak [1] | Pytanie o konflikt interesów przy konkurentach |
| 2 | Pomiar sukcesu | Tak [1] | Rozdzielenie ruchu od konwersji |
| 3 | Zakres i forma audytu | Częściowo: dostęp do odczytu, realistyczne oszacowania [1] | Prośba o próbkę dokumentu |
| 4 | Zgodność z Search Essentials | Tak [1] | Lista metod odrzucanych |
| 5 | Źródła linków i autorzy tekstów | Częściowo: „nie musisz linkować do SEO” [1] | Pytanie o użycie modeli językowych |
| 6 | Narzędzia i podstawy rekomendacji | Tak: weryfikacja z dokumentacją Google [1] | Prośba o jedną rekomendację z dokumentacją |
| 7 | AEO i GEO | Tak: zgodność z przewodnikiem Google [1] | Prośba o metodę pomiaru |
| 8 | Efekty i termin | Tak [1] | Pomiar stanu wyjściowego |
| 9 | Opiekun i komunikacja | Tak [1] | Liczba projektów opiekuna |
| 10 | Własność kont i treści | Nie | Całość |
Jak ocenić odpowiedzi
Najpierw sprawdź, czy agencja pyta o Twój biznes, zanim przedstawi strategię. Strategia bez wiedzy o Twojej ofercie i klientach to szablon.
Potem sprawdź, czy odpowiedzi dają się zweryfikować. Google zaleca pytanie o przykłady poprzednich prac oraz sprawdzenie referencji: zapytaj poprzednich klientów, czy wykonawca był pomocny, łatwy we współpracy i czy dał pozytywne wyniki [1].
Trzy sygnały, że trzeba szukać kogoś innego:
- Gwarancja pozycji nr 1 albo „specjalna relacja” z Google [1].
- Niechęć do wyjaśnienia, co agencja zamierza zrobić z Twoją stroną [1].
- Propozycja, w której Ty linkujesz do agencji albo zgłaszasz stronę do tysięcy wyszukiwarek [1].
Podsumowanie
Dobra rozmowa z agencją polega na proszeniu o próbki, nie o obietnice. Dziesięć pytań powyżej to szkielet: dziewięć opiera się w całości lub częściowo na liście, którą publikuje Google, jedno dotyczy własności kont i treści.
Nie wiemy, jak agencje odpowiadają na te pytania w praktyce: nie prowadziliśmy badania. Wiemy, że odpowiedź, której nie da się sprawdzić, nie jest odpowiedzią.
Zobacz też
- Agencja SEO czy specjalista AI: kogo wybrać: jak zdecydować między agencją SEO, specjalistą AI na etacie i modelem hybrydowym.
Jak to sprawdziliśmy
Stronę Google „Do you need an SEO?” (aktualizacja 2026-06-05) oraz przewodnik Google o optymalizacji pod generatywne wyszukiwanie (aktualizacja 2026-07-10) otworzyliśmy i przeczytaliśmy w całości 22 października 2026. W tej wersji usunęliśmy z tekstu obietnice terminów i wszystkie kwoty, a sekcje o umowie i porównywaniu ofert przeniesiono do artykułu o wyborze agencji SEO, żeby nie powtarzać treści.
Najczęstsze pytania
Czy agencja może zagwarantować pierwsze miejsce w Google?
Nie. Google pisze, że nikt nie może zagwarantować pozycji nr 1.
Jaki dostęp dać agencji na etapie audytu?
Google radzi nadać tylko dostęp do odczytu w Search Console i nie dawać dostępu do zapisu na tym etapie.
Czy mogę sprawdzić referencje agencji?
Tak. Google zaleca, żeby zapytać poprzednich klientów, czy wykonawca był pomocny, łatwy we współpracy i czy przyniósł pozytywne wyniki.
Co zrobić, gdy agencja oferuje GEO?
Porównaj jej rady z oficjalnym przewodnikiem Google o wyszukiwaniu generatywnym. W ChatGPT, Gemini i Perplexity nie ma potwierdzonych kryteriów, więc poproś o opis metody pomiaru.
Źródła
- Google Search Central, Do you need an SEO? (aktualizacja 2026-06-05). Otwarte w całości 2026-10-22.
- Google Search Central, Optimizing your website for generative AI features on Google Search (aktualizacja 2026-07-10). Otwarte w całości 2026-10-22.